La prestigio de Peugeot ha crecido significativamente en seis años hasta el punto de mostrar una excelente rentabilidad financiera. Pero la marca también ha progresado enormemente en términos de calidad, con un gasto por reclamos en garantía reducido en dos tercios durante este período, según su CEO Jean-Philippe Imparato.
En seis años, el progreso de Peugeot ha sido meteórico: en términos de diseño, rentabilidad y, sobre todo, calidad postventa. En cualquier caso, dijo Imparato, en una conferencia en Australia, en un mercado donde Peugeot ha estado presente durante muchos años.
Este hecho corrobora el reciente estudio de JD Power sobre la confiabilidad a corto plazo (un año) de vehículos nuevos en el Reino Unido, donde Peugeot se posicionó muy favorablemente. La tarea de mejorar la calidad del producto. iniciado por Carlos Tavares, quien llegó a PSA en 2014, pero también por Maxime Picat, quien dirigió Peugeot antes de que Jean-Philippe Imparato asumiera su cargo en 2016. Todo forma parte de un círculo virtuoso, ya que esta importante merma en los reclamos ha provocado una gran disminución en los gastos de la red de la marca a nivel mundial, acrecentado a su vez las ganancias
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